FAQ
Q
送料について教えてください
A
お買い上げいただく商品の重量や厚さによって「クリックポスト（185円）」「レターパックプラス（600円）」「宅急便（1100円・離島を除く）」の設定がございます。
お買い上げ金額が20,000円以上の場合は送料無料となります。
複数の商品をお買い求めいただき、20,000円に満たない場合、一番高い送料で設定されます。
また、商品の合計の重量や厚さによっては送料が変更になる可能性がございます。あらかじめご了承ください。
※クリックポストの場合、商品のお届けまで日数を頂くことがございます。お急ぎの場合は備考欄にその旨をお書きください。
Q
注文から納品までどのくらいかかりますか？
A
ご注文いただいてから3営業日以内（土日・年末年始を除く）での出荷を予定しております。
出荷からお届けまでは配送方法や距離により異なります。配送の繁忙期（年末年始など）は通常よりもお時間がかかる傾向にあります。
商品の在庫状況によっては取り寄せにお時間をいただく場合がございます。
Q
休業日はありますか？
A
土日祝日、年末年始は休業となり、対応と発送を行っておりません。
Q
間違えて注文したため、キャンセルしたいのですが…
A
商品を発送する前でしたらキャンセル対応させていただきます。速やかにご連絡ください。
「クレジットカード決済」の場合はネットショップ上で返金処理をいたします。
「銀行振込」「コンビニ決済」で入金済みの場合は、所定の手数料を差し引いた金額をお客様の銀行口座に返金させていただきますので、予めご了承ください。